Tanya Jawab Pelanggan

 

·         APAKAH SEMUA BARANG DI WEBSITE INI READY STOCK ?

YA, semua barang di website ini READY STOCK & langsung bisa dikirim setelah menyelesaikan pembayaran.

 

··         APAKAH MEMPUNYAI CATALOG BUKU & PRICE LIST ?

Catalog kami tidak berupa buku, semua data Gambar & Detail harga ada di website ini

 

·         APAKAH HARGA TERTERA SUDAH TERMASUK ONGKOS KIRIM ?

Pengiriman kami dari Jakarta (kode pos 10640) Harga tertera  belum termasuk Ongkos Kirim. Keterangan ongkos kirim bisa di check di

http://www.jne.co.id/home.php

http://www.posindonesia.co.id/tarif/

http://tiki-online.com/

http://wahana.com/index.php/home/

** apabila belanja banyak bisa memakai jasa kurir/cargo lain seperti : sentral cargo, maxindo, lorena, mex, dll

 

·         BAGAIMANA CARA ORDER ?

1.     Kami sarankan untuk order langsung di website kami klik panduan mengisi data  di  http://www.pusatgrosirimport.com/page/join-reseller

2.     SMS / WA  ke : 087-88980-3488 / LINE : pgicare

        dengan format : NAMA/LOKASI/KODE PRODUK/WARNA/JUMLAH

3.       CHAT via YM dengan CS kami pada jam kerja

 

 

·         APAKAH DAPAT MEMBELI ECERAN ?

BISA, jika ingin membeli eceran, silahkan beli 1pcs lalu Klik BELI secara otomatis harga akan berubah mengikuti jumlah pembelian.

 

·         BAGAIMANA KETENTUAN PEMBELIAN GROSIR ?

Silahkan beli minimal 3pcs (bebas model apa saja) maka secara otomatis akan mendapat harga grosir.

 

·         BAGAIMANA JIKA SUDAH BAYAR TETAPI STOCK BARANG TERNYATA KOSONG ?

Ini bisa saja terjadi (dengan alasan apapun), solusi yg kami tawarkan adalah refund uang yg sudah ditransfer / ganti model lain sesuai kemauan pembeli

Proses REFUND (kembali uang) hanya dapat di transfer ke rekening BCA & MANDIRI (tidak bank lain).

 

·      ·         APAKAH BARANG YG DIBELI DAPAT DITUKAR/DIKEMBALIKAN ?

= KONDISI BARANG YG BISA DITUKAR/DIKEMBALIKAN :

# KERUSAKAN / REJECT KARENA CACAT PRODUKSI (biasanya sebelum mengirim kami selalu

   memeriksa dengan baik, jadi kasus ini hampir tidak pernah terjadi)

# barang Reject harus diinformasikan kepada kami langsung setelah barang diterima

   (maks.1X24jam setelah tanggal terima barang menurut expedisi yg dipakai)

# Barang harus dalam kondisi : baik & belum dipakai sama sekali


= KONDISI YG TIDAK BISA DITUKAR/DIKEMBALIKAN :

# Perbedaan warna karena pengaruh cahaya waktu pengambilan foto, setting layar monitor.

# kekecilan/kebesaran, hal ini karena kami sudah mencantumkan dengan jelas rincian ukuran (perbedaan 2-3cm dalam ukuran tertera adalah wajar)

# Tidak bisa menukar warna/model : karena merasa tidak cocok, atau alasan apapun

# Kerusakan yg diakibatkan karena kesengajaan (misal, pada waktu membuka paket memakai benda tajam & melukai tas, maka ini tidak dapat ditukar, karena kelalaian sendiri)

# Perbedaan karena produksi pabrik (kami sudah memberikan foto asli menggunakan kamera kami dan dapat dilihat di instagram kami @pusatgrosirimport_bpp jadi kami tidak menerima komplain dengan alasan apapun masalah ini.

# Barang  BIG SALE tidak bisa di retur

# Barang SALE CONDITION tidak bisa di retur

 


# SEMUA PRODUK ADALAH PRODUKSI MASSAL PABRIK (BUKAN BUATAN TANGAN) JADI MASALAH SEPERTI SEDIKIT TIDAK SEMPURNA TIDAK MENJADI ALASAN PENGEMBALIAN PRODUK KARENA SEMUA PRODUK INI KAMI JUAL DENGAN HARGA YANG MURAH.

 

·         APA SYARAT MENJADI RESELLER ?

Reseller tentu saja very welcome klik disini untuk panduan menjadi member kami : http://www.pusatgrosirimport.com/page/join-reseller

 

·         APAKAH ARTINYA ‘DROPSHIP’ ?

Droship = apabila anda/reseller meminta kami mengirimkan langsung barang yg dibeli langsung ke customer reseller atas nama olshop reseller (kami tidak akan menyertakan nota di dalamnya) kepercayaan anda tetap terjaga baik bersama kami.

 

·         APABILA SAYA SUDAH ORDER, DAPATKAH ORDER SAYA DISIMPAN SAMPAI MINGGU DEPAN?

# Persediaan barang kami dapat berubah setiap waktu, jadi apabila sudah order sebaiknya langsung melakukan pembayaran setelah status order menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

# Informasikan kepada kami apabilah anda ingin menaruh deposito/membayar lunas belanja anda tapi belum mau dikirim via sms/chat ym kepada cs kami pada jam kerja

 

·         BAGAIMANA SAYA MENGETAHUI APAKAH ORDER SAYA SUDAH DIHITUNG/DIPROSES ?

# Apabila status order anda menjadi status “TUNGGU PEMBAYARAN”,  akan dikonfirmasi melalui

email yg anda berikan pada saat order berapa total belanja anda beserta ongkir ke alamat email tsb, dan anda boleh melakukan pembayaran.

# Check di website dengan menggunakan menu “CEK STATUS+EDIT ORDER” & masukkan nomor ID/order anda dan lihat apakah status order anda sudah menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

# Order yg masuk diluar jam kerja akan diproses pada jam kerja berikutnya (esok)

 

·          APA FUNGSI DARI NOMOR ID (NOMOR ORDER) ?

# Melihat Status Order (Tunggu Pembayaran/konfirmasi/pengiriman)

# Edit Order (penambahan/pengurangan/pembatalan)

# Masukkan nomor order/ID anda di menu “CEK STATUS+EDIT ORDER” dan klik “CHECK”

 

·         BAGAIMANA CARA MENAMBAH/MENGURANGI BELANJA KE ORDER SEBELUMNYA ?

# Belanja seperti biasa – klik beli (klik keranjang belanja setelah selesai)

# Setelah Check out akan ada pilihan “ORDER BARU” atau “TAMBAHKAN KE ORDER SEBELUMNYA”

# khusus menambahkan order sebelumnya silahkan : Masukkan nomor ID anda (nomor order anda sebelumnya)

# Klik lanjutkan maka tambahan (edit order) anda akan otomatis kami terima dan tunggu konfirmasi kembali melalui email dengan total  yg baru / anda dapat mengecheck langsung status order setelah beberapa saat

 

·         APA ARTI DARI STATUS ORDER DI BAWAH INI ?

Status BELUM DIPROSES = order belum kami proses (mohon menunggu beberapa saat lalu lakukan pengecheckan kembali)

 

Status TUNGGU PEMBAYARAN = order anda sudah diproses, kami menunggu pembayaran anda (penting diingat bahwa kami tidak system booked/keep, jadi kami akan memberikan barang kepada yg sudah melakukan pembayaran terlebih dahulu/ first paid first served)

 

Status PEMBAYARAN DIKONFIRMASI = Order sudah dibayar dan sudah dikonfirmasi kembali, tunggu informasi status “PEMBAYARAN DITERIMA”

 

Status PEMBAYARAN DITERIMA = kami sudah menerima pembayaran dari anda dan kami akan proses selanjutnya

 

Status SUDAH DIKIRIM = order sudah kami kirim ke alamat yg diinginkan, dan anda bisa melihat nomor resi pengiriman

 

Status JATUH TEMPO = order sudah jatuh tempo, sesaat lagi otomatis order akan dibatalkan oleh system website

 

Status DIBATALKAN = order dibatalkan baik dari pihak pembeli maupun dari pihak kami (biasanya karena stock barang sudah kosong maka order anda terpaksa kami batalkan)

 

# SEMUA STATUS YG DIBERIKAN WEBSITE LANGSUNG DIKIRIM KE ALAMAT EMAIL YG ANDA MASUKKAN PADA SAAT ANDA MENDAFTAR#

 

·          SETELAH MELAKUKAN ORDER, BERAPA LAMA BATAS WAKTU YG DIBERIKAN UNTUK PEMBAYARAN ?

# Seperti dijelaskan di atas, bahwa kami tidak system booked/keep barang, jadi sebaiknya lakukan pembayaran setelah status order anda menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

 # FIRST PAID FIRST SERVED hal ini kami kelola agar perputaran barang tetap baik dan lancar, mohon maklum

# Secara sistematis, website akan membatalkan order yg sudah jatuh tempo, MOHON JANGAN MELAKUKAN ORDER APABILA TIDAK BERNIAT MEMBAYAR (system kami akan mencatat/black list pembeli yg asal2an) SALING MENGHORMATI adalah perbuatan yg baik.

 

·         MENGAPA ORDER SAYA DIBATALKAN ?

# Mohon maaf, stock barang yg anda order sudah kosong.

# BLACK LIST = karena beberapa kali order tidak pernah serius, atau order sebelumnya tidak dilunasi (diabaikan) sehingga system mencatatnya sebagai black list, infokan langsung via sms/chat ym kepada kami apabila anda kali ini serius u/melakukan order.

 

ISI DARI TANYA-JAWAB INI DAPAT BERUBAH SEWAKTU-WAKTU TANPA PEMBERITAHUAN TERLEBIH DAHULU DENGAN MENYESUAIKAN KEBIJAKAN-KEBIJAKAN YG BERLAKU DARI KAMI.

 

HAPPY SHOPPING ^.^,

pusatGROSIRimport

grup : www.belanjapasarpagi.com

# belanja asik tanpa minimum order & tanpa khawatir kemahalan # 

download katalog maret